La via che porta alla leadership autentica passa attraverso l’ascolto dei collaboratori e porta al luogo in cui essi diventano a loro volta dei leaders di se stessi.
Il segreto è potenziare chi collabora con noi. L’incentivo principale da utilizzare è l’attenzione genuina, accoppiata con il riconoscimento.
Le cinque parole più importanti che un leader possa pronunciare sono: “sono davvero fiero di te”
Le quattro parole più importanti che un leader possa pronunciare sono: “che opinione ne hai?”
Le tre parole più importanti che un leader possa pronunciare sono: “per favore, potresti…?”
Le due parole più importanti che un leader possa pronunciare sono: “ti ringrazio”
La parola più importante che un leader possa pronunciare è: “tu”
Se siete leaders, siate generosi nell’uso di parole che possano nutrire la fiducia in voi come leaders che “ci tengono”.
